01星空官网首页登录支持哪几种登录方式?
支持账号密码登录、手机号验证码登录以及企业统一身份接入三种方式。三种方式登录后进入的是同一套环保数据看板,权限与数据范围按账号角色自动匹配,无需重复配置。
02忘记账号密码怎么处理?
在登录区点击找回入口,用注册手机号接收验证码即可重置密码,重置后原密码立即失效。如果使用的是企业统一身份账号,请联系本企业管理员在后台重置,平台侧不直接修改这类账号密码。
03一个企业可以开通几个子账号?
默认可创建 20 个子账号,按角色分配查看、导出、工单处理等权限,管理员可以随时停用或调整。需要更多账号时提交扩容申请,一般在两个工作日内完成处理。
04登录后看不到监测数据是什么原因?
常见原因是账号还没有绑定企业主体,或者点位未完成数据授权。请先在企业信息页确认绑定关系,确认无误后仍然空白,可把账号与点位编号提供给对接人员开通数据权限。
05数据多久刷新一次,历史数据能查多久?
在线监测数据默认分钟级刷新,小时与日报表由系统自动汇总生成。历史数据按账号权限保留,支持按日、周、月区间调取与导出,方便做阶段性对比和上报。
06导出的数据会留下记录吗?
每次导出都会记录操作账号、时间、筛选条件与数据条数,形成可追溯的操作日志。管理员可以在日志页查看明细,便于内部核查与外部检查时提供依据。
07异地登录会有提醒吗?
系统会记录登录地点与设备信息,出现明显异常时向绑定手机号发送提醒。如果确认不是本人操作,建议立即修改密码并联系管理员检查子账号权限。